Social Proof
Die Orientierung am Verhalten anderer Menschen als Richtlinie für das eigene Handeln, besonders in unsicheren Situationen.
Sie wählen das Restaurant mit der langen Schlange, weil "die Leute ja wissen müssen, warum". Oder: Produktbewertungen beeinflussen Käufe stärker als Produktinformationen.
Herdenverhalten, auch wenn die Herde irrt.
Cialdinis berühmtes Hotel-Handtuch-Experiment: "75% der Gäste in diesem Zimmer haben Handtücher wiederverwendet" war 33% effektiver als Umweltappelle. Spezifische soziale Normen sind besonders wirksam.
In unsicheren Situationen ist das Verhalten anderer ein vernünftiger Informationsweg. Wenn viele dasselbe tun, kann es nicht ganz falsch sein. Das Problem: Alle können gleichzeitig irren (Informationskaskade).
Die Tendenz von Gruppen, Konsens über kritische Analyse zu stellen, um Konflikte zu vermeiden.
C – Authority BiasDie Tendenz, Meinungen von Autoritätspersonen höher zu gewichten, unabhängig vom tatsächlichen Inhalt.
C – Halo EffectDie Tendenz, von einer positiven Eigenschaft auf andere positive Eigenschaften zu schließen.